更新时间：2023年01月10日
生效时间：2021年11月15日
欢迎您使用多多拉提供的有关服务！
为使用多多拉软件（定义如下）及多多拉（定义如下）提供的服务，您应当认真阅读并严格遵守本《多多拉软件信息服务协议》中的全部条款及条件（包括其不时的更新和修改）和多多拉软件上已发布的以及此后不时更改或发布的各项规则、政策、通知及公告。以下凡提及“本协议”，均应视为同时包含本《多多拉软件信息服务协议》（及其不时的更新和修改）以及多多拉软件上已发布的以及此后不时更改或发布的各项规则、政策、通知及公告。
本协议仅适用于多多拉软件内“清运-发票和服务类型-撮合信息服务”、“货运-发票和服务类型-撮合信息服务”和“便捷招找工”业务，其他业务相关协议条款另行约定。您在注册成为多多拉软件上的“多多拉个人用户”（定义如下）之前，请务必审慎、仔细阅读并充分理解本协议全部内容（特别是针对有关服务的约定、责任免除或责任限制的约定、终止及违约责任的内容和以粗体及/或下划线标注的内容等）。本协议的签署构成您注册及使用多多拉软件的前提条件，您使用多多拉软件的行为将视为同意接受本协议的约束。
第一条、定义
1.1 多多拉：指深圳汇森能源环保科技有限公司。
1.2 多多拉软件：指多多拉经合法授权运营的可供用户发布参与车辆信息及/或托运货物或清运建筑装修垃圾的需求信息、搜索参与车辆信息及/或托运货物的或清运建筑装修垃圾的需求信息、联系参与车辆及/或运输、清运服务提供方的、可供抢单的、与本协议有关的多多拉程序，包括但不限于“多多拉”APP、hvsve.com、微信公众号等软件、网站、网页及程序。
1.3 多多拉个人用户或运输、清运、基础劳务服务需求方：指使用“多多拉”APP的有货运/清运/招找工需求的自然人。
1.4 运输、清运、基础劳务服务提供方：指承接并提供运输、清运、基础劳务服务的主体，包括但不限于司机、货运公司、物流公司、清运公司、环保公司及其他主体。
1.5 有关服务：指本协议第二条第2.1款中列明的服务。
1.6 用户：指使用多多拉及/或多多拉软件所提供的有关服务的运输、清运、基础劳务服务需求方、运输、清运、基础劳务服务提供方及其他主体。
1.7 账号：指您根据多多拉软件提供的方式设置或取得的供您登录及使用多多拉软件的编码，该编码可能是您的手机号码/微信/邮箱地址，也可能是您根据多多拉软件的平台规则编辑或设置的其他数字及/或文字及/或其组合。
1.8 用户信息：指您提交给多多拉的、及通过多多拉软件发布的及/或多多拉通过您授权的第三方获取的用户相关信息、文件、资料，包括但不限于您提交、发布的您的姓名、联系方式、工作地址、身份证号及身份证载明的其他信息等个人基本信息，以及您为申请、使用多多拉软件所提供的服务/商品交易而提交的其他的用户相关信息。
1.9 需求信息：指您通过多多拉软件发布的与运输、清运、基础劳务相关的信息，包括但不限于建筑装修垃圾类型、数量、装车位置，货物装卸地点、货物送达地点、货物类型/种类、预计所需的货物装卸时间、运输日期/期限、货物体积/重量/数量、所需车辆的规格及数量、特殊运输要求等相关信息。
1.10 参与车辆：指参与提供货物运输、建筑装修垃圾清运服务的车辆。
1.11 司机：指提供货物运输、建筑装修垃圾清运服务的自然人，包括主驾驶员和副驾驶员（如有）。
1.12 求职者：指在多多拉平台中提供基础劳务服务的个人或团队；
1.13 充值赠送金额：指“多多拉”APP不时推出的充值优惠活动中因多多拉个人用户充值一定金额而赠送的额外金额。例如：多多拉个人用户实际充值人民币100元，假设根据当时的充值优惠活动赠送多多拉个人用户人民币20元，则此时多多拉个人用户的账户钱包（定义如下）内显示的到账金额为人民币120元，其中超出用户实际充值金额之外的人民币20元即视为充值赠送金额，该笔金额不可提现，只能用于平台消费。
1.14 基本服务费用：指运输、清运服务提供方在提供运输、清运服务的过程中所产生的里程费，不包括在提供货物运输服务的过程中可能产生的高速费、停车费、搬运费、等候费和返程费等其他费用。
1.15 消纳费用：指清运服务提供方在提供清运服务的过程中所产生的基本消纳费用，及可能产生的搬运费、停车费等其他费用。
1.16 多多拉个人用户的账户钱包：指您在“多多拉”APP的预充值钱包或余额钱包。
1.18外挂：指任何侵犯多多拉软件源代码或虽然没有侵犯多多拉软件源代码但是影响了多多拉平台司机公平抢单机制的设备、软件或其他程序。
1.19损失：指包括但不限于因全部或部分货物的毁损、灭失、遗失、被盗、被抢劫等造成的任何财产损失、任何人员伤亡损失、任何直接经济损失和商誉损失、对外支付的赔偿金、和解款、律师费、诉讼费等间接经济损失。
第二条、有关服务
2.1 多多拉提供的有关服务包括向运输、清运、基础劳务服务提供方提供您通过多多拉软件向多多拉提交的相关信息（包括用户信息、货源信息、招工信息、清运信息的信息和数据等），以供运输、清运、基础劳务服务提供方接收、选择、查询及抢单；亦包括向您提供运输、清运、基础劳务服务提供方提交的相关信息（包括司机信息、参与车辆信息、司机及参与车辆的位置、行程路线、求职者的信息和数据等）。
2.2 多多拉仅为运输、清运、基础劳务服务提供方与您提供中立、独立的第三方信息中介服务。您可以通过多多拉软件发布运输、清运、基础劳务需求，当您在多多拉软件内下单上文指定的三类业务时，多多拉软件将通过技术手段实现将您的需求与多多拉软件平台上另一端可提供实际运输、清运、基础劳务服务的运输、清运、基础劳务服务提供方相撮合，并由撮合成功的运输、清运、基础劳务服务提供方为您提供运输、清运、基础劳务服务。您同意及承认多多拉不是您的代理或运输、清运、基础劳务服务提供方的代理，不是运输、清运、基础劳务服务中的需求方或提供方，不是运输、清运、基础劳务服务提供方之合约的任何一方，亦与运输、清运、基础劳务服务提供方不存在任何挂靠、雇佣、劳动、劳务、合伙、合资或其他关系。
2.3 如果您需要运输、清运服务提供方向您提供装货、卸货及/或其他额外服务的，为提高服务体验，多多拉软件平台上根据市场基本行情制订了搬运费、装车费计价标准供您参考，该标准仅供其中之一选择，亦或者可以由您与运输、清运服务提供方协商一致确定。除法律、法规、规章有强制性规定以及合同另有约定外，由此产生的任何形式的争议、纠纷、索赔、责任与多多拉无关。
第三条、承诺及保证
您在此不可撤销地作出如下承诺及保证，您充分理解并同意将自行承担因违反下述承诺及保证而造成的全部损失：
3.1 您为符合相关法律法规规定的、年满十八周岁、并具有完全的民事行为能力和民事权利能力的自然人。
3.2 您具有订立和履行本协议的全部法律权利和能力，本协议规定的义务应是对您合法、有效和有约束力的义务，可以根据本协议的约定对您执行。本协议的订立和履行应不会构成对任何文件、合同或适用法律的违约或违反。
3.3 如果您是代表法人实体订立本协议，您确认已获得全部适格授权并遵守本协议（并约束该法人实体）。
3.4 您理解多多拉及多多拉软件是仅为普通货物、建筑装修垃圾、工程基础劳务提供运输、清运、基础劳务服务信息的平台，您不得要求运输、清运、基础劳务服务提供方提供任何形式的非运输、清运、基础劳务服务。
3.5 您确认本协议中所称“货物”“建筑装修垃圾”仅指代普通货物或建筑装修垃圾，不包含任何形式的危险品、禁运品、赃物等，包括但不限于易燃、易爆、有毒、易传染、放射性物质、易腐蚀、各形式化学试剂、弹药、枪支、管制物、烟火制品、涉及国家机密的文件、仪器、图表器材、麻醉药品、含反动内容或淫秽内容的音像制品、书籍、宣传品及信息载体、毒品、赃物等。
3.6 您知晓、充分理解并同意：您注册成为多多拉个人用户及/或使用多多拉软件服务的过程中，所发布、提供的所有信息（包括但不限于用户信息、货源信息、位置信息）均是真实、准确、完整、有效的，且您为该等信息的有权发布、提供方。当多多拉提出合理需求时，您会提供相关真实有效的身份证明及/或货物证明及/或其他相关证明。您应在该等信息发生变更时及时在多多拉软件进行更新。您理解并同意，您有义务持续确保您发布、提供的所有信息的真实性、准确性、完整性及有效性。
3.7多多拉软件及相关合作方有权根据本协议及所有多多拉及/或多多拉软件已发布的和将更改或发布的各项规则、政策、通知、公告要求及/或国家相关法律法规及有关部门的相关要求，要求您进一步提供相关信息，您应予以积极配合。如您未能积极配合或未能及时提供该等相关信息，多多拉有权立即暂停或终止向您提供部分或全部有关服务。您同意并确认，若在此情形下您因多多拉暂停或终止向您提供有关服务而遭受任何损失的，您将自行承担该等损失，多多拉不承担任何责任。
第四条、您账户的账号及密码
4.1 您在成功注册成为多多拉个人用户后，将会获得相应的用户账户的账号和密码。
4.2 您知晓、充分理解并同意：您应妥善保管用于登录多多拉软件用户账号的账号名称及密码、用于收付相关款项的银行卡卡号、密码等银行卡信息和在线收付软件（包括但不限于“微信支付”、“支付宝”）的用户名。您确认并同意多多拉默认任何使用您的移动终端、用户账号名称及密码的人士将会是您本人或您之授权人士。您应确保您用于使用多多拉软件的移动终端设备在安全、未被病毒袭击、未被入侵、未被监控、未被非法控制的环境下运行和使用。您不得以任何形式借用、出租、转让、授权、许可任何第三方使用您的账号、密码或其他信息。如您因任何原因泄露了上述信息中的任意一项、被其他人恶意利用上述信息中的任意一项或遗失上述移动终端设备，由此产生的风险和遭受的全部损失应由您自行承担，如因此致使多多拉遭受任何损失的，您应赔偿多多拉所遭受的全部损失。
4.3 您知晓、充分理解并同意：多多拉对您账号的实际使用人/操作人与账号的注册人/申请人之间的关系不具有核查义务，任何通过您账号使用多多拉软件的行为均应视同为您的行为，由您自行承担因该等行为而产生的一切责任。
4.4 您知晓、充分理解并同意：您账号的暂停、中止、终止使用均不代表您责任的终止，而无论该等暂停、中止、终止使用是由于何种原因造成。您在账号暂停、中止、终止使用后，仍需对您使用多多拉软件及/或多多拉提供的有关服务期间的行为承担可能产生的一切责任。
第五条、费用和发票
5.1您可通过多多拉软件查看运输、清运服务提供方的收费标准及规则。您理解并同意，您选择确认叫车、下单及/或预约的行为视为对上述收费标准及规则的接受。
5.2您确认、理解并同意，多多拉仅为您提供中立、独立、免费的第三方信息中介服务，您通过多多拉软件支付的费用为运输、清运服务提供方的收入，多多拉有责任向您开具发票的义务。当您在多多拉软件内选择下单上文指定的业务时，本平台在您支付成功并完成该笔交易后可提供相应收款凭证。
第六条、用户行为规范
您登录多多拉软件发送运输、清运、基础劳务服务需求信息时应严格遵守本平台约束，如您违反相关约束，则视为您违约，多多拉有权要求您承担本协议项下违约责任，并有权要求您赔偿多多拉遭受的任何损失。
第七条、知识产权保护
多多拉享有或经授权有权使用多多拉软件的著作权、专利权及其他所有相关知识产权、多多拉在提供有关服务的过程中涉及的“多多拉车主”、“多多拉”等商业标识及该等商业标识的著作权、商标权等均受到法律保护，未经多多拉事先书面同意，您不得且不允许或协助任何人以任何形式侵犯前述知识产权，否则多多拉有权要求您承担相应违约责任。
第九条、数据隐私
9.1 为使用多多拉软件，您应向多多拉提供相关信息（包括您的真实姓名、联系方式、身份证号及身份证载明的其他信息，统称为“个人信息”）。您同意并授权多多拉使用您在使用多多拉软件时向多多拉不时提供的个人信息，作提供有关服务之用途，个人信息的具体收集范围、使用规则、保留及更新规则详见隐私政策。
9.2 您同意多多拉在为您提供有关服务时有权收集、使用、保留及更新您的个人信息，您确认您提供的个人信息是真实的、正确的、完整的及最新的，并且授权多多拉通过合法方式对上述个人信息以供核实（仅限核实目的）。
9.3 您进一步明确同意并授权多多拉在有需要的情况下将您的个人信息转交给运输、清运服务提供方，上述“有需要的情况”包括但不限于：在运输服务提供方寻找运输、清运服务需求时根据多多拉软件的设置将包括您在内的潜在运输、清运服务需求方的信息提供给运输、清运服务提供方供其考虑，在订单被接受之后向运输、清运服务提供方提供的确认/澄清订单资料。
第十条、义务、责任及限制
10.1您承诺并确认：（1）提供、上传、发布的运输、清运、基础劳务需求方信息（包括但不限于用户信息、订单信息）均与实际一致；（2）您将严格遵守《道路危险货物运输管理规定》及相关道路运输法律法规之规定，不得托运法律法规所禁止运输的货物，不得托运危险品或赃物，对特定的物品需满足特定运输条件时方可托运。
10.2您承诺并确认，您托运货物已根据其实际情况根据国家或行业包装标准进行了妥善地包装，且包装完全符合短途及/或长途运输的基本要求（如：运输时的摩擦、正常刹车时的碰撞、搬运装卸承受力及标志）。
10.3若您违反上述第10.1、10.2条承诺的，多多拉有权立即暂停或终止向您提供有关服务、限制您多多拉账户的部分或全部功能、冻结多多拉个人用户的账户钱包的部分或全部款项、注销您的多多拉账户、终止本协议，多多拉对此不承担任何责任，您将自行承担因此而产生的全部损失。同时，您还应赔偿多多拉及/或任何其他第三方因您未能遵守上述约定而遭受的全部损失。
10.4 多多拉仅提供有关居间信息服务，并不参与具体的运输、清运、基础劳务服务交易，因此除法律、法规、规章有强制性规定以及合同另有约定外，如因运输、清运、基础劳务服务交易本身以及您与第三方所产生的任何纠纷或责任的，均与多多拉无关。如多多拉因您未能适当履行运输、清运、基础劳务服务交易或因您违反本协议导致多多拉对外承担任何赔偿责任的，多多拉有权向您追偿，您应赔偿多多拉因此遭受的全部损失。
10.5 您理解并同意，您通过多多拉软件获取的运输、清运、基础劳务服务提供方信息均为运输、清运、基础劳务服务提供方提供，多多拉对此等信息的真实性、准确性与完整性不负有核查/核实义务或任何其他责任。在您获取运输、清运、基础劳务服务提供方的信息后，您应当自行对运输、清运、基础劳务服务提供方的信息进行核实。在确认接受服务前，您应审查核实运输、清运、基础劳务服务提供方的信息及车辆信息，并自行判断并决定是否接受运输、清运提供方为您提供运输、清运服务。您将接受运输、清运服务的行为，视为您接受并认可与该运输、清运服务提供方提供的运输、清运服务相关的全部信息（包括但不限于驾驶人员、参与车辆），不论该等信息是否与您的订单信息完全一致。在托运货物或建筑装修垃圾交付运输、清运之后，您不得以运输、清运服务中的任何信息与订单信息不一致为由，追究多多拉任何责任。如您违反上述约定，您应向多多拉赔偿多多拉因此所遭受的全部损失。
10.6您在使用多多拉软件过程中，如因下述原因导致的本协议履行障碍、履行瑕疵、履行延后或履行内容变更等情形，多多拉不承担任何责任：
（1）因自然灾害、疫情、罢工、战争、政府行为、司法行政命令等不可抗力或意外事件；
（2）因多多拉已尽法律、法规、规章规定的义务仍无法避免的通讯网络故障等公共服务因素或您自身因素。
10.7 您同意并确认，您在使用有关服务的过程中，多多拉不对下列风险承担任何责任：
（1）您操作不当；
（2）您通过非多多拉及或非多多拉软件授权许可的方式使用有关服务；
（3）来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息；
（4）遭受他人误导、欺骗或其他导致任何心理、生理上的伤害以及经济上的全部损失；
（5）其他因网络信息或您行为引起的风险。
10.8您同意并确认，如果您从未经多多拉授权的第三方处获取多多拉软件，多多拉无法保证多多拉软件能够正常使用，由此造成的全部损失，多多拉不承担任何责任。
10.9 您同意并确认，您及/或任何第三方在托运或清运货物装卸过程中受到的任何人身伤害及/或财产损害，除法律、法规、规章有强制性规定以及合同另有约定外，均与多多拉无关，多多拉不承担任何责任。
第十一条、终止及违约责任
11.1 除本协议另有约定之外，您在向运输、清运服务提供方提出货物运输或建筑垃圾清运服务需求的过程中，不得出现下列行为，否则多多拉有权立即暂停或终止向您提供有关服务、限制您多多拉账户的部分或全部功能、冻结多多拉个人用户的账户钱包的部分或全部款项、注销您的多多拉账户、终止本协议，并有权要求您赔偿多多拉因此而遭受的全部损失并承担相关法律责任：
（1）利用多多拉软件对他人造成人身损害及财产损害的行为、违反行业操作规范及其他违反法律法规相关规定及社会公序良俗的行为；
（2）通过任何手段、以任何方式自行或者委托他人进行虚拟交易、虚拟验证、自买自卖、伪造网络用户真实消费/体验、从事刷单、伪造、仿冒等违背本协议商业目的或违反法律法规的不实行为；
（3）向本协议以外的第三方泄露多多拉及多多拉软件的商业机密，包括但不限于用户信息、规则及政策、交易流水、收费标准、订单运营数据等敏感及专有信息；
（4）您擅自向任何第三方披露您在多多拉软件上的用户账号和密码、以任何形式擅自转让或授权他人使用您的用户账号和密码、擅自将经由多多拉软件获得的订单服务信息转让、倒卖、赠与、分享或以任何方式提供给第三方；及
（5）其他损害多多拉、多多拉软件及/或损害用户利益和/或违反法律法规规定、社会公序良俗的行为。
11.2 您违反本协议项下任何约定的，多多拉有权立即暂停或终止向您提供有关服务、限制您多多拉账户部分或全部功能、冻结多多拉个人用户的账户钱包部分或全部款项、注销您多多拉账户并有权要求您赔偿多多拉因此而遭受的全部损失并承担相关法律责任。
11.3多多拉根据本协议以及多多拉已经发布及未来将不时更新或发布的各项协议、规则、政策、通知及公告注销您的多多拉账号的，本协议于账号注销之日终止。
11.4多多拉有权根据自身商业需要/安排，书面通知您（包括但不限于站内通知）多多拉软件将终止向您提供全部有关服务，本协议项下的全部有关服务自上述书面通知发出之日起终止。
11.5 本协议的终止不影响本协议终止前各方的相关权利和义务，包括但不限于守约方依据本协议向违约方追究相应的违约责任。
11.6 为免疑义，本协议项下任何条款中提及的多多拉遭受的任何损失或全部损失应包括多多拉因您未能适当履行货物运输服务交易或您违反本协议而向任何第三方支付的任何赔偿款项或因与任何第三方和解而支付的任何款项。多多拉有权向您追偿，且您承诺向多多拉全额支付该等款项。
第十二条、争议解决
本协议受中华人民共和国法律管辖并据其予以解释，且不考虑任何冲突法。您与多多拉同意在使用多多拉软件过程中发生任何争议时，先进行友好协商；协商不成时，双方一致同意交由本协议签订地的深圳市南山区人民法院诉讼解决。
第十三条、其他
13.1 多多拉主张严格遵守中国现行反商业贿赂法律法规的规定，在提供有关服务的过程中不得向您的任何人员提供贿赂或自您的任何人员处收受贿赂。如您发现多多拉员工存在行贿及/或受贿行为的，请举报至以下邮箱：hvsve01@163.com。
13.2 本协议项下的任一条、任一款的约定无论因何种原因被视为废止、无效或因任何原因不可执行，该等条及/或款的废止、无效或不可执行不影响本协议下其他条及/或款的有效性和可执行性。
13.3本协议所有条款（包括但不限于前言、正文、定义）的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议解释的依据。
13.4通知：多多拉有权通过您提供的联系方式向您发出通知，其中以电子方式发出的书面通知，包括但不限于在多多拉软件上公告，向您提供的联系电话发送手机短信，向您提供的电子邮件地址发送电子邮件，向您发送系统消息以及软件站内信信息，多多拉可任意选择上述任一种电子方式对您发出通知，在发送成功后即视为送达；以纸质载体发出的书面通知，按照您在多多拉软件上填写的地址或身份证上的地址交邮后的第五个自然日即视为送达。上述送达方式同样可适用于相关仲裁或司法程序。您应当保证所提供的联系方式是真实的、准确的及有效的，并进行及时更新，如因上述通知信息的不准确或未能及时更新等不可归责于多多拉的原因，导致相关通知、文件无法送达或及时送达，您将自行承担由此可能产生的所有法律后果。